Política de Privacidad

En CipherByte estamos comprometidos con la protección de la información de su empresa y de sus usuarios. Esta Política de Privacidad describe cómo recopilamos, usamos, almacenamos y aseguramos la información cuando utiliza nuestra infraestructura tecnológica.

1. Información que Recopilamos

Recopilamos la información estrictamente necesaria para brindarle nuestros servicios, lo que puede incluir:

  • Datos de contacto corporativo y facturación (nombre, correo electrónico, RUC, dirección).
  • Datos operativos generados por el uso de la infraestructura (logs de acceso, ancho de banda, almacenamiento utilizado, dominios registrados).
  • Credenciales de acceso a nuestras plataformas, aseguradas a través de nuestro portal de gestión (Cifradas y sin acceso en texto plano).

2. Uso de la Información

Utilizamos estos datos exclusivamente para operar, mantener y proteger nuestros servicios, además de cumplir con obligaciones legales vigentes pertinentes en el país de operación (Ecuador).

3. Seguridad de los Datos

Implementamos medidas de seguridad de primer nivel, asegurando la confidencialidad de la información en tránsito mediante protocolos criptográficos modernos (TLS 1.3). El acceso a los sistemas de administración está protegido y estrictamente limitado únicamente al personal autorizado bajo controles de seguridad y auditoría.

4. Retención de Datos

Mantenemos la información de su organización mientras su cuenta permanezca activa o según sea necesario para proporcionarle nuestros servicios. En caso de cierre de cuenta, los datos se eliminarán de acuerdo con nuestras políticas de retención, excepto aquellos que la normativa fiscal o de auditoría exija conservar.

5. Derechos del Usuario

Los administradores de la cuenta tienen derecho a acceder, rectificar, exportar y solicitar la eliminación de los datos integrados en nuestra plataforma (Portabilidad y Supresión). Estas solicitudes pueden gestionarse directamente a través de nuestro equipo de soporte.

6. Subprocesadores y Terceros

CipherByte emplea subprocesadores certificados (e.g. proveedores de infraestructura de nube global) para la operación de nuestros servicios. Exigimos a todos nuestros proveedores cumplir con rigurosos estándares de confidencialidad y normativas internacionales de protección de datos equivalentes a la presente política.

7. Cambios a la Política

Podremos actualizar esta Política de Privacidad periódicamente para reflejar mejoras técnicas o requisitos legales. Notificaremos a los usuarios sobre cambios importantes a través de la consola de administración.

8. Contacto

Para requerimientos de privacidad y cumplimiento, contáctenos en soporte@cipherbyte.ec.

Última actualización: 24/2/2026